Test 4: Ce qu'il faut savoir avant le départ

A Les tarifs actuellement valables se trouvent dans le catalogue principal.

B Les prix du catalogue ne sont que des valeurs indicatives. Les Prix actuels du jour sont disponibles en ligne, par téléphone ou par émail.

A Des options

B Des options se transforment automatiquement en réservations définitives.

A Toutes les informations sont directement envoyées au client.

B Après une réservation définitive par écrit vous recevrez une confirmation / facture avec certificat de sécurité. L’agence de voyage opère l’encaissement du solde.

A Si vous voulez, vous pouvez réserver des transferts Princess pour chaque croisière.

B Vous ne pouvez réserver des transferts que quand vous avez réservé les vols par Princess.

A Les visas sont émis automatiquement pour les ports requis.

B Il faut que les clients se renseignent eux-mêmes avant le départ auprès du consulat respectif au niveau des règlements d’entrée dans les pays et aux ports respectifs.

A Vous pouvez regarder et modifier votre réservation en ligne.

B Les clients doivent rentrer leurs coordonnées personnelles dans le Cruise Personalizer jusqu’à 45 jours avant le départ sur www.princesscroisieres.ch/www.princesscruises.fr. Les documents de croisière seront envoyés aux clients seulement à ce moment-là.

A Les excursions peuvent êtres réservées 120 jours avant le départ au Cruise Personalizer.

B Les excursions à terre ne se réservent qu’à bord du navire.

A La monnaie à bord est le dollar américain. Le changement d´euros n´est pas possible. Le paiement par carte de crédit est possible.

B Les clients peuvent payer dans leur monnaie nationale.