Test 3: Captain's Circle

A Le programme de fidélité de Princess Cruises s’appelle Captain’s Circle. Dès leur première croisière, les passagers deviennent automatiquement des membres du Captain’s Circle.

B Le minimum age pour les membre est de 18 ans.

C On ne peut devenir membre qu’après 5 croisières effectuées avec Princess Cruises.

D Bien sûr, les membres du Captain’s Circle de Princess Cruises ne seront pas avertis par écrit ou contactés directement. Toutes les réservations passent par un agent de voyage.

A Le statut Gold est atteint dès la première croisière avec Princess Cruises.

B Après 3 croisières avec le même bateau, on devient déjà membre Platine.

C Pour le statut dans le programme de Captain’s Circle, il n’y a pas que les croisières effectuées avec Princess Cruises qui comptent, les jours de croisière effectuées à bord comptent également. Avec seulement 150 jours de croisière, on atteint déjà le statut d‘Elite.

D En réservant une suite, cette croisière comptera pour deux croisières. De cette façon, vos clients atteindront plus rapidement un statut plus élevé.

E Ceux qui réservent exclusivement des croisières longues (30 jours ou plus) doivent faire au moins 5 croisières avec Princess Cruises pour devenir membre Platine.

A En cas de réservation précoce, les clients de Princess reçoivent jusqu’à 300$ de remise de prix.

B Un interlocuteur spécial du Circle Host, est toujours disponible à bord pour renseigner les membres et les soutenir en paroles et en actes.

C Sur toutes les croisières à partir de 7 nuits, des cocktails parties spécifiques sont organisées pour les membres du Captain’s Circle.

D Certains évéments à bord sont disponibles seulement pour les membres à partir le statut Platine.

E Le Circle Host est à la disposition des membres du Captain’s Circle uniquement les jours en mer

A A côté des avantages des membres Gold, les membres Platine profitent d’avantages supplémentaires.

B Seuls les membres Gold reçoivent le tampon de voyage Princess – les membres Platine ne le reçoivent plus.

C Malheureusement, aucun guichet spécial pour l’enregistrement n’est à la disposition des passagers avec le statut de Platine.

D Les membres Platine ont droit selon la longueur de la croisière réservée à un crédit de bord gratuit jusqu’à 200$ pour l’utilisation d’Internet à bord.

E Le jour du débarquement, les membres Platine peuvent passer du temps jusqu’à leur débarquement dans la Lounge Platine.

A Les membres Elite ont priorité sur les canots de sauvetage. Ces passagers reçoivent des tickets spéciaux apportés dans leur cabine, qui leur permettent de contourner les files d’attente des autres passagers.

B Les membres Elite n’ont pas droit à des réductions pour les offres dans les boutiques à bord.

C Princess offre aux membres Elite un service gratuit de nettoyage, de lavage et de cirage des chaussures.

D Lors des soirées formelles, on sert gratuitement aux membres Elite, s’ils le désirent, des petits canapés pour l‘apéritif.

E Les membres Elite ne peuvent pas choisir librement le jour du débarquement, à quelle heure ils pourront quitter le navire.

A Lors de sa prochaine réservation, indiquez simplement pour votre client, son numéro de membre du Captain’s Circle. Votre client recevra automatiquement à bord tous les avantages liés à son statut.

B Bien entendu, votre client reçoit aussi ses avantages de Captain’s Circle s’il indique son numéro lui-même. Au moyen du nom et de l’adresse, nous pouvons retrouver le numéro de membre de votre client.

C Votre client peut indiquer son numéro de membre en ligne dans le Cruise Personalizer. S’il oublie de le faire, il ne recevra pas les avantages à bord.

D Votre client recevra automatiquement à bord sa carte de membre du Captain’s Circle.